Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tu888, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tu888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách tu888 vận hành. Mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie nhận diện thiết bị tồn tại tối đa 30 ngày và có thể xóa thủ công bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của tu888 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên tu888.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và bảo vệ giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch có liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu nội bộ.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie nhận diện thiết bị tồn tại tối đa 30 ngày. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.